Mediation ist eine Methode zur konstruktiven Konfliktlösung. Es handelt sich dabei um ein Verfahren, bei dem die Parteien im Rahmen eines freiwilligen, durch den Mediator unterstützten Gespräches, die Möglichkeit erhalten, ihre Sicht der Dinge zum Ausdruck zu bringen und zusammen mit dem Gesprächspartner Lösungen und verbindliche Regeln zu erarbeiten. (Quelle: www.wegweiser-mediation.de)